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Seguro que te habrás dado cuenta de que desde que lanzamos Xolo en España en junio hasta ahora hemos hecho algún que otro cambio. En diciembre desvelamos la nueva identidad de marca de Xolo en España y el mes pasado fue el lanzamiento *oficial* de nuestros productos globales.
Si tuviéramos que explicar en una frase por qué decidimos emprender este ambicioso (y colorido) proyecto sería que, al igual que las personas, las marcas también cambian y evolucionan. Pero si realmente quieres saber por qué pasamos a Xolo por chapa y pintura, sigue leyendo porque en este artículo vamos a explicártelo en todo detalle.
Por qué lo hicimos
Hasta hace relativamente poco, éramos una empresa con dos productos creados exclusivamente para dos tipos de personas:
- Para los e-residents, que necesitan una forma fácil de crear una empresa en Estonia, tenemos Xolo Leap
- Para nómadas digitales, que necesitan facturar a clientes de diferentes países, sin importar las fronteras, tenemos Xolo Go
Y hasta aquí llegaba nuestra oferta. Pero nuestra estrategia ha ido evolucionando con el tiempo. De hecho, el 2021 fue un año lleno de cambios. Además de lanzar Xolo España –el primero de nuestros productos locales adaptados a las necesidades específicas de los autónomos del país; también lanzamos Xolo Teams, una solución para ayudar a content managers, fundadores de startups y jefes de agencias (bueno en realidad, a cualquier persona que trabaje con autónomos en diferentes países) a contratar, gestionar y pagar a sus colaboradores freelance externos de forma rápida, sencilla y que cumpla con la ley.
En enero de 2022, lanzamos otro producto local, Xolo Italia, y nuestro plan es seguir lanzando productos locales en otros mercados europeos clave (coming soon).
Reflexionamos al respecto y llegamos a la conclusión que si queríamos seguir innovando, entrar en nuevos mercados y alinearnos un nuevo público objetivo, nuestra marca tenía que evolucionar. La identidad de marca que teníamos en ese momento no tenía la potencia suficiente para llevarnos por los caminos inexplorados que planeábamos recorrer este año. Si lo que pretendes es destacar, necesitas una marca que se diferencie de las demás (no solo visual, sino también verbalmente).
Y eso no es todo. El año pasado tuvimos otra gran revelación cuando estábamos planeando la campaña para el 8M: nos sorprendió (más bien, horrorizó) descubrir que sólo el 15% de nuestros usuarios son (eran) mujeres. En Xolo, creemos que ser freelance debería ser algo accesible para todo el mundo (sin importar su género, identidad, nacionalidad o ideología). Y para asegurarnos de que esto no se quedaba solo en esa campaña, necesitábamos cambiar algunas cosas de nuestra marca para que todo el mundo se sintiera bienvenido.
Y bueno que, a decir verdad, también queríamos un cambio porque estábamos un poquito hartos de ese azul marino corporativo.
Cómo lo hicimos
En primavera de 2021, todos los empleados de Xolo nos reunimos a través de Zoom para definir cuáles eran las palabras que mejor definían a Xolo según ellos.
En el momento de hacer este ejercicio, había 60-70 personas de 11 nacionalidades distintas desde 7 países. Para más complejidad, algunos eran empleados veteranos (de cuando Xolo se llamaba LeapIn), otros novatos nivel que todavía estaban en su periodo de prueba, pero la mayoría estaban en algún punto intermedio.
Debido a lo diverso que era el grupo, no creíamos que fuera a surgir ningún patrón concreto. Así que nos sorprendimos (y nos alegramos) cuando quedó claro que, a pesar de nuestras diferencias, todos coincidíamos a la hora de definir qué es lo que hace especial a Xolo.
Nuestros nuevos valores renovados: qué hacemos y cómo lo hacemos
Elegimos nuestros valores basándonos en los tres temas principales que surgieron de nuestro encuentro lleno de ciber post-its. Pero no son valores *realmente* nuevos (en realidad son cosas que siempre han estado en el interior de Xolo y que forman parte de su esencia).
Tenemos un gran corazón (Big Hearted) 💜
En lenguaje de marca
Detrás del frío nórdico se esconde un gran corazón. Hemos estado ahí, sabemos de qué va y por eso estamos del lado de los que necesitan apoyarse sobre un hombro cálido. Acogemos a todo el mundo con amabilidad y tolerancia. Escuchar es nuestro superpoder.
La imparcialidad, la lealtad y la honestidad se llevan bien con nosotros. Nos definen: dar y recibir.
En cristiano
Muchos de nosotros hemos sido, o seguimos siendo, freelance (además de empleados de Xolo). Por eso, nuestra misión –hacer que el trabajo por cuenta propia sea una experiencia mágica– es una de las principales razones por las que la gente quiere trabajar aquí. También es una de las principales razones por las que la gente se queda (si no nos crees, visita nuestra página de Empleo).
Cada día nos levantamos sabiendo que estamos trabajando para el bienestar de los freelance, creando productos para que vosotros, los trabajadores independientes, podáis hacer lo que os gusta y vivir la vida a vuestro aire. Nos llena de satisfacción saber que estamos aportando nuestro granito de arena en la nueva realidad del mundo del trabajo. El mundo del trabajo tradicional ha desaparecido para siempre (aunque muchos no lo crean). Y ahora que nos adentramos en un futuro desconocido, queremos que sepáis que estaremos aquí para ayudaros a convertir esta incertidumbre en oportunidades.
Somos inconformistas (Mavericks) ⚡
En lenguaje de marca
El afán en busca de un nuevo futuro nos mueve. Otra aventura, otra experiencia, otra idea audaz. Siempre hay sitio para algo más en el camino. Hacia delante y hacia arriba, tomando el camino menos transitado, pero dejando siempre las cosas mejor de lo que estaban.
En cristiano
Hemos visto de primera mano cómo sistemas burocráticos anticuados agotan los recursos de una empresa nueva y prometedora. Sabemos que nuestra posición es única para servir de intermediarios entre el trabajador por cuenta propia y la temida burocracia empresarial de los diferentes países de la UE. Queremos que sepas que, a pesar de gestionar el papeleo y la burocracia de los gobiernos, en realidad nosotros estamos de tu lado, del lado de los freelance (que son muchos pero a la vez los que menos voz tienen). Y si además podemos cambiar el status quo, ¿por qué no?
Funcionamos como un reloj (Clockwork) ⏰
En lenguaje de marca
Ese gran corazón que late dentro de nosotros está en sintonía con un cerebro bien afinado y una mente implacable. Juntos funcionan cual sofisticada máquina, bien afinada y en armonía, creando soluciones que son todavía más fascinantes cuando ni siquiera se ven.
En cristiano
Ser tu propio jefe y gestionar tu negocio ya es difícil en sí mismo (la lista de tareas pendientes siempre es mucho más larga que lo que dura un día). Por eso, es muy importante que los autónomos dediquen su valioso tiempo y energía a las cosas que realmente importan (vaya, a lo que les va a hacer ganar dinero). En Xolo hacemos que las partes difíciles/aburridas de ser autónomo se hagan más llevaderas. Y nuestro compromiso es seguir haciéndolo mientras sigamos juntos.
Xolo is all-for-solos
O lo que es lo mismo, en Xolo los freelance son lo primero. En eso se basa nuestro negocio, en ofrecer un servicio exclusivamente para autónomos.
Sabemos que no a todo el mundo le gustan los cambios. Pero es importante recordar que, detrás de todos estos grandes y atrevidos cambios, seguimos siendo (en esencia) el mismo Xolo que conocías antes, siempre del lado de los freelance. Pero ahora con un look más atrevido, alegre y diverso –que en realidad ha estado siempre ahí esperando salir a la luz.
Xoxo,
Xolo
P.D. Muchas gracias al equipo de Werklig por colaborar con nosotros y por vuestra infinita creatividad, perspicacia... y paciencia. ¡No podríamos haberlo hecho sin vosotros!
Este artículo una versión en español adaptada por Marta Puerto del artículo original de Kayla: We rebranded! Here's why...