A veces, lo de conseguir clientes como autónomo funciona siguiendo la Ley de Murphy: cuanta menos disponibilidad de tiempo tienes más gente te contacta, y justo cuando te liberas de esa carga de trabajo parece que a todo el mundo se le hubiesen pasado las prisas.
Entonces, ¿cómo puedes conseguir clientes como autónomo de una manera recurrente? Pues hay muchas formas, y aunque sabemos que la recomendación por boca a boca ha sido y será siempre la más efectiva, en este artículo te vamos a contar cómo utilizar nuevas herramientas u optimizarlas. No solo para llegar a tener una buena cartera de clientes, también para saber mantenerla en activo.
1. Utiliza las redes sociales como escaparate
Que tienes redes sociales es algo que todo el mundo da por hecho, la cuestión es: ¿estás aprovechándolas al máximo para conseguir clientes como autónomo?
Seguramente tengas un perfil de Instagram o de Facebook y habrás pensando en abrirte otros tantos. Pero como pasa en la mayoría de los casos, aquí lo que importa es la calidad y no la cantidad. Antes de ponerte a crear perfiles te recomendamos que te hagas las siguientes preguntas:
- ¿Cuál es la red social más utilizada por mis clientes?
- ¿Cuánto tiempo estoy dispuesto a dedicar a publicar contenido e interactuar con mis seguidores?
- ¿Me compensa contratar servicios de gestión de redes sociales para mantenerlas actualizadas?
Las redes sociales son un escaparate para conseguir nuevos clientes, por eso es importante que cada uno de tus perfiles esté cuidado y actualizado. No quieras estar en todas partes, enfócate en que tu presencia tenga valor.
1.1. Conseguir clientes con Instagram
Conseguir clientes como autónomo con Instagram pasa por poner el foco en la interacción con los clientes. Es una red social que tiene muchas herramientas para que tus seguidores participen más allá de los comentarios y los mensajes privados. Los stories de Instagram son todo un universo para generar conversaciones a través de: encuestas, cuestionarios, caja de preguntas…
¿Esto significa que no puedes utilizar tu Instagram como un repositorio de fotos de tus productos o servicios? Claro que sí, pero no estarás aprovechando todo su potencial si lo reduces a un catálogo.
1.2. Conseguir clientes en LinkedIn
Últimamente verás que tu LinkedIn puede haberse convertido en el nuevo Facebook, con un montón de historias personales como la de esa persona que fue a su entrevista de trabajo con un paraguas roto y de repente salió de la nada un niño con una hoja gigante de cartulina que ponía ‘Tú puedes hacerlo’. O las típicas encuestas sobre si prefieres trabajar en pijama o en traje... sí, verás de todo. La cuestión es que aún así, a día de hoy sigue siendo la red social más eficiente para convertirte en un referente en tu sector.
Uno de los apartados que resulta muy interesante es el de las recomendaciones, así que no te cortes en pedírselas antiguos compañeros de trabajo o clientes con los que has tenido una buena relación. Eso te ayudará a generar más confianza y conseguir nuevos clientes como autónomo.
¿Estás compartiendo tus últimos proyectos como freelance? ¿Has empezado un blog en el que poder opinar sobre novedades en tu sector? Eso es genial, pero no te olvides de dar visibilidad y comentar en publicaciones de otros colegas de profesión.
1.3. Conseguir clientes en Twitter
Twitter puede ser muy útil como un servicio de atención al cliente por su inmediatez y la brevedad de su texto. En esta red social no tenemos ‘un muro’ que visitar, normalmente nos irán saliendo los diferentes tweets de la gente que seguimos y los recomendados en función de nuestros likes.
Por eso es importante que para conseguir nuevos clientes en Twitter uses alguna de estas estrategias:
- Usa las palabras clave que pondrías en el buscador si quisieras encontrar unos servicios como el tuyo
- Interactúa con potenciales clientes que estén hablando de temáticas relacionadas con tu negocio
- Crea hilos que resulten pedagógicos para poder aprender más sobre tu profesión. Por ejemplo: ‘Lista con las 5 mejores herramientas gratuitas para X’
2. Consigue clientes con tu página web
Si las redes sociales eran tu escaparate para llegar al cliente, tu web podría ser desde ese flyer con la información básica sobre tu negocio a un primer punto de atención al cliente en el que pueda: pedir cita, hacer una compra, rellenar un formulario de contacto…
Como antes nos pasaba con el contenido de las redes, la web debe ser lo suficientemente funcional para que puedas dar un buen servicio al cliente sin que eso te robe más tiempo del que tienes.
2.1. Optimiza tu estrategia SEO
Si quieres que tu web vaya más allá de un lugar de contacto, o un espacio de presentación, y tu intención es conseguir que aumente el tráfico el SEO será tu aliado. Pero ten en cuenta dos aspectos fundamentales:
- No es una estrategia a corto plazo, así que necesitarás que pase tiempo para ver resultados
- Requiere tiempo y esfuerzo para generar ese contenido que mejore los resultados de búsqueda de tu web, así que o será una nueva carga de trabajo que asumas o tendrás que externalizarlo
Una vez hecha esta advertencia te diremos que el SEO es una opción ideal en el caso de que estés pensando en desarrollar un blog que se complemente con tu marca. Además de darte una mayor visibilidad porque saldrás entre los primeros resultados, también podrás aportar más confianza a futuros clientes y darte a conocer de una manera más profunda.
2.2. Valora crear una newsletter
Quizás tener un blog te suponga una carga de trabajo demasiado elevada para conseguir nuevos clientes como autónomo, pero si lo que necesitas es una comunicación más directa quizás la newsletter sea la solución perfecta para ti. A través de tu web puedes conseguir suscripciones de clientes o potenciales clientes a tu cadena de correos electrónicos que tendrán que tratar sobre temas que realmente les interesen:
- Descuentos o promociones
- Nuevos productos o servicios
- Eventos o fechas señaladas que puedan ser compatibles con tu negocio
Estos correos siempre irán enlazados al lugar de tu web más interesante para conseguir un nuevo cliente o que uno de ellos repita. Ya sea la tienda online, un formulario para pedir cita, un vídeo… Encuentra tus debilidades y refuérzalas a través de una newsletter.
3. Amplía tu oferta de servicios
Puede que desde hace tu tiempo te sientas estancado con tu nivel de ingresos, y aunque hay muchas razones por las que esto pudiera estar pasando y nadie mejor que tú las conoce, aquí te proponemos que pienses sobre una: ¿será que hay demasiada oferta de tu servicio como para conseguir clientes como autónomo? O lo planteamos de otra manera: ¿puede que haya un nicho de mercado más interesante que todavía no has explorado?
Muchas veces el ritmo del día a día nos impide pararnos a pensar sobre aquello que nos gustaría aprender para poder seguir mejorando nuestro servicio y la experiencia de nuestros clientes, así que si este punto resuena contigo quizás es el momento de darte una pausa para coger impulso.
3.1. Piensa en la especialización que podría hacerte conseguir más clientes
¿Alguna vez has tenido que rechazar una oferta de freelance porque no tenías conocimiento sobre el tema? ¿Puede que estés viendo que tus clientes demandan algún servicio que les está costando encontrar? Quizás sea el momento de tú seas ese candidato, o incluso que te plantees asociarte con algún autónomo que ofrezca ese mismo servicio pero que no tenga tu cartera de clientes, de esa forma todos ganáis.
Trabajar desde dentro a veces nos hace perder perspectiva sobre las tendencias laborales y la demanda del mercado, pero ya hay estudios sobre las profesiones freelance que serán más demandadas y mejor pagadas.
3.2. Pon en práctica la proactividad en tus propuestas
Para que ese presupuesto no sea estático quizás puedes probar a hacer alguna nueva propuesta a tus clientes que vaya más allá de lo que te han pedido. El no ya lo tienes, ¿qué podrías perder? Puede que no estés consiguiendo un nuevo cliente, pero sí una nueva contratación de servicio que viene a traducirse en un aumento de tus ingresos.
3.3. Colabora con otros freelance para conseguir más clientes
El hecho de buscar nuevas especializaciones o de ser más proactivo pasa por este punto: relaciónate con otros freelance de los que puedas aprender o con los que puedas colaborar. No solo podrás conseguir más clientes como autónomo, también aumentarás tu conocimiento sobre otras formas de trabajar y explorarás nuevas ideas que no se te habrían ocurrido solo.
4. Genera y mantén tu red de contactos
Ahora que ya hemos hablado sobre las diferentes formas de conseguir clientes como autónomo, también debemos tener claro que hay que hacer un seguimiento de esas colaboraciones para que sigamos presentes en su lista de ‘freelance con los que trabajar’.
4.1. Mantén contacto con tus antiguos clientes
Además de interactuar con ellos en redes sociales, también puedes incluirlos en alguna de tus comunicaciones (por ejemplo, una newsletter) para seguir en contacto o informarlos de novedades en tus servicios.
4.2. Date de alta en páginas de trabajo como freelance
Estas plataformas cumplen el objetivo de ponerte en contacto con potenciales clientes. Son ideales para que surjan colaboraciones más allá de tu círculo profesional y aventurarte en nuevos proyectos.
Además, suelen ser gratuitas y te permiten trabajar en tu perfil de manera que resulte atractivo e incluso surjan nuevas ideas para renovar tu portfolio. Por otra parte, también puedes utilizarlas para ver qué destacan otros freelance de tu sector entre sus servicios para conseguir nuevos clientes.
4.3. Participa en eventos y considera trabajar en un coworking
Aunque a veces la pereza de apodere de nosotros, puede que las oportunidades para conseguir clientes como autónomo te estén esperando en ese evento al que te invitaron hace un mes. O quizás necesitas un cambio de aires y empezar a salir de casa para trabajar de vez en cuando en un coworking cercano que te permita encontrarte con nuevas oportunidades.
5. Haz que tu marca personal evolucione contigo
Puede que en algún momento vuelvas a hacer una publicación en tu perfil y sientas que ya no tiene sentido seguir con el mismo contenido. Que tú has cambiado, que tu forma de trabajar también lo ha hecho, que quizás te interese otra cosa… ¡Genial! Eso significa que estás evolucionando y tus perfiles deben ser un reflejo de ello. Darte cuenta y trabajar en ello será imprescindible para conseguir clientes como autónomo.
Debes tener en cuenta que cuando esto pasa es normal recibir críticas o comentarios reticentes a cambiar tu imagen (como cuando mandas una foto de tu nuevo corte de pelo por el grupo de whats de la familia), nunca vas a gustarle a todo el mundo. Pero tienes que tener claro que tu criterio es el único que importa ya que de lo que se trata es de que se te pueda conocer mejor a través de tus canales, así que siéntete libre de cambiar de aires, de colores y de maneras de comunicarte, porque tus clientes lo harán contigo.
¿Te gustaría dejar atrás todo el papeleo que te roba tiempo para optimizar tus redes sociales y encontrar clientes? Tu solución es Xolo, la gestoría digital que te ayuda a que te olvides de los trámites con los que todo freelance tiene que lidiar.
Sobre Laura
Laura es redactora freelance en el blog de Xolo desde 2021. Después de trabajar en agencias de publicidad decidió trabajar en contenido por su cuenta y ahora escribe sobre cómo poder vivir de ello. Como autónoma compagina las estrategias digitales en redes sociales, la redacción de artículos o la escritura UX para web.