Gestoría online vs. tradicional: ¿con cuál quedarse?

Xolo
Escrito por Xolo
el 31 de mayo, 2022

El mundo ha cambiado durante los últimos años mucho (y muy rápido😱) para casi cualquier ciudadano, pero para los trabajadores autónomos esta transformación ha sido especialmente drástica. Hace tiempo que las redes sociales se convirtieron en un elemento indispensable, y no tener presencia en ellas como freelance equivale a no existir. Los coworkings son un elemento muy habitual en ciudades y pueblos. Un gran porcentaje de los trabajos se consiguen hoy en día a través de plataformas web. Y, último paso en todo este gran cambio, un gran número de autónomos ha optado por dejar todo su papeleo en manos de gestorías online.

Las ventajas de una asesoría online para el autónomo son variadas: toda la documentación necesaria se almacena en la nube, se evitan desplazamientos innecesarios, se elimina otro motivo más para estar apegado a un lugar concreto, suponen un ahorro de dinero considerable…

Pero espera; no vayamos tan rápido, que las prisas no son buenas consejeras. Antes de entrar en las diferencias clave entre las gestorías online y las presenciales, comencemos por dejar claro qué es una asesoría online.

¿Qué es una gestoría online?

En pocas palabras, podríamos decir que una gestoría online es toda empresa que se dedique al asesoramiento fiscal, laboral, o contable —es decir, a tramitar el pago de impuestos en Hacienda, o las altas en la propia Agencia Tributaria y la Seguridad Social— de forma telemática. Las asesorías online utilizan diferentes tipos de software y herramientas digitales para evitar que sus clientes, en este caso los autónomos, tengan que acudir a una oficina física. 

El auge de las gestorías online no ha sido más que la respuesta a una nueva realidad laboral, más líquida, menos asentada geográficamente y con mucha mayor presencia en las nuevas tecnologías. Es decir, a que hayamos entrado en el siglo XXI.

Este proceso también ha impulsado otros cambios en el mundo del trabajo. Por ejemplo, podemos hablar de la aparición de las mencionadas plataformas para freelance y de los coworkings, o del boom del envío de comida a domicilio —porque anda que no compensa pedirse un buen ramen 🍜 a la oficina en esos días de ajetreo, en los que ni siquiera hay tiempo para cocinar—.

Asesoría y gestoría online vs tradicional: cambio de época

Este cambio de época hacia un mundo laboral más descentralizado, sumado al hecho de que estamos viviendo un auge en el número de trabajadores autónomos, ha provocado que el mercado de las asesorías online se haya ampliado de forma considerable.
Aunque este era un proceso inevitable, entre los principales desencadenantes para este cambio de época podemos destacar tres:

La digitalización

No cuesta mucho imaginarse la escena: colocar todas las facturas del trimestre pasado en una carpeta, salir de la oficina, arrancar el coche, conducir 20 minutos (40, por eso de los atascos, si vives en Madrid) y dar cuatro vueltas a la manzana antes de aparcar (ocho vueltas, si vives en Madrid, por eso de que no habrá sitio) hasta llevar el papeleo a la oficina de la asesoría. Ese era el proceso básico que, cada tres meses, había que llevar a cabo con las gestorías tradicionales.

Veamos ahora el mismo trámite con las gestorías que han dado el paso hacia la digitalización. Enciendes el ordenador, abres la carpeta de facturas, la conviertes a .zip y la envías por correo. Cierras el ordenador. Y a otra cosa.

Ante la pregunta de por qué la digitalización ha sido un desencadenante clave tras el auge de las gestorías online, como el gran Bernd Schuster, creemos que no hase falta desir nada más.

La movilidad global

Vayamos con otro ejemplo sobre los cambios sociales que han disparado el trabajo de las gestorías online frente al de las tradicionales: el de la movilidad de una nueva generación de trabajadores, que nada tiene que ver con la de sus padres.

Pensemos, pues, en Manolo, nacido en Palencia hace 65 años; y en su hijo Rubén, nacido en el mismo lugar hace 30. 

Manolo, hasta que se retiró este año, llevaba cuatro décadas regentando junto a su hermano la misma tienda de muebles en la calle Barrantes. Nació en Palencia, ha vivido y trabajado en Palencia hasta que le llegó la jubilación, y todo apunta a que seguirá en Palencia el resto de su vida. Mientras tanto, Rubén se fue a estudiar arquitectura a A Coruña, conoció allí a su novia leonesa con la que se fue de erasmus a Cantú (Italia), y al regresar comenzó a trabajar como freelance desde Madrid. Pero desde que ella aprobó sus oposiciones de profesora de primaria, ambos han tenido que mudarse a Pego, Alicante, primero; y, ahora, a la Bañeza, en León.

Manolo ha tenido casi toda su vida al mismo gestor. Rubén, como es obvio, ni siquiera se lo ha planteado. Desde hace años ha optado por dejar sus trámites en manos de una gestoría online. Los tiempos cambian, nuestras necesidades, también.

La pandemia del Covid-19

Por último, la pandemia del Covid-19 que comenzó a cambiar nuestras vidas en febrero de 2020 ha funcionado como el empujón definitivo a todo este proceso de transformación. Un gran número de trabajadores, freelance o no, empezaron a trabajar desde sus propias casas, y, en ese contexto, las gestorías onlines no solo fueron una buena opción. Se convirtieron, directamente, en una necesidad.

En su momento, como ahora reza el programa de la omnipresente y muy polivalente y que todo lo hace bien Inés Hernand, creímos que íbamos a salir mejores. Eso, probablemente, no fuese cierto al 100%, pero lo que está claro es que de la pandemia del Covid-19 sí salimos con nuevas prioridades y necesidades. Y para muchos autónomos, la principal fue buscar una asesoría online que se adaptara a sus necesidades.

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Ventajas de una asesoría online para un autónomo

Pero una vez hemos definido qué es una gestoría online y cuáles han sido los motivos tras su explosión, vayamos al grano: ¿en qué se diferencia una asesoría tradicional de una online? 

En nuestra opinión, las principales ventajas de una asesoría online para un autónomo son cinco: presencia online, facilidad de uso, procesos digitalizados, un precio más económico y una mayor especialización.

Evita desplazamientos innecesarios

Sin duda alguna, una de las diferencias clave entre la gestoría online y la tradicional es esa facilidad de llevar a cabo cualquier tipo de proceso desde cualquier parte del mundo 🌍, sin tener que acudir a la oficina del gestor.

Al comienzo de este artículo vimos varios ejemplos concretos de este punto a favor de las gestorías online: el no tener que salir de la oficina cada vez que hay que entregar un papel, o el poder mudarse de una ciudad a otra sin cambiar de gestor. Pero es que hay casos en los que la necesidad de realizar el papeleo online apremia. Y mucho.

Pensemos, por ejemplo, en el magnífico periodista y escritor Ander Izagirre. En los últimos años, el vasco ha escrito libros acerca del Tour de Francia y el Giro d’Italia, sobre viajes a través de los Pirineos y de los Apeninos, sobre las minas de Bolivia y las depresiones geográficas más profundas del mundo. ¿Alguien se imagina a Ander Izagirre pensando, mientras sube el Tourmalet 🚵, “ah, tengo que volver a Donosti para llevar las facturas de la declaración trimestral a la oficina de mi gestor”? 

Pues eso, aunque no sabemos si Ander Izagirre también ha optado por pasarse a las gestorías online, la historia es clarividente: las asesorías en línea evitan desplazamientos innecesarios.

Se puede acceder a todo a golpe de click

Este argumento va un poco en línea del anterior, así que por qué no seguir con el ejemplo de Ander Izagirre. Imaginémonos, como decíamos antes, que en plena subida al Tourmalet al pobre de Ander se le acuerda que está en el último día para entregar sus facturas trimestrales a la gestoría online 😨. 

Pues bien, no es solo que no tenga necesidad de volver hasta Donosti. Sino que todo lo que tiene que hacer es bajarse de la bici, parar por un momento el potenciómetro y enviar todo lo necesario a través de la aplicación de su gestoría. A golpe de click o, en este caso, de unos toques en la pantalla del teléfono. Fácil.

Permite olvidarse del papeleo

De igual forma que los viajes hasta la oficina del gestor, las carpetas llenas de facturas impresas en DIN A4 también son cosa del pasado con la aparición de las asesorías online. Al fin y al cabo, hoy en día todo el papeleo se puede transformar en ficheros .pdf, y estos pueden almacenarse en una nube donde solo serán accesibles a todos aquellos que lo necesiten.

Esto no es solo una ventaja desde el punto de vista logístico —en el sentido de que no los documentos no necesitan un lugar de almacenamiento, ni se pierden, ni deben ser transportados de un lugar a otro—, sino que también supone un considerable ahorro económico a final de año.

Ofrecen una mayor especialización

Otra ventaja de las asesorías online para autónomos es que, a diferencia de las tradicionales, suelen estar especializadas en un solo tipo de clientes: los trabajadores freelance. Eso permite que sus empleados cuenten con una formación mucho más concreta en dicho tipo de casuística laboral, y que su experiencia a la hora de resolver sus problemas sea mucho más amplia.

Además, las plantillas de las asesorías online suelen ser más extensas que las de las gestorías tradicionales . Y, a cuantos más empleados, una mayor capacidad para que cada uno se centre en un nicho concreto de la asesoría tributaria y laboral para autónomos. Simple y sencillo.

Es más barata (normalmente)

Y un poco en línea con todo lo anterior, también cabe destacar que las asesorías online para autónomos tienden a ser más económicas que las tradicionales. Por un lado, porque su especialización les permite optimizar los recursos que tienen en su mano. Y, por otro, porque el hecho de realizar todos los trámites de forma telemática les ofrece un ahorro considerable en todos sus procesos logísticos, sobre todo si las comparamos con las gestorías más tradicionales. 

¿Cómo elegir entre gestorías online?

Ahora llegamos al último pero no por ello menos importante punto del artículo: cómo encontrar la mejor gestoría online para autónomos. Pues bien, aquí reconocemos que ese proceso de búsqueda puede resultar un trabajo en sí mismo, y que requiere de cierto tiempo y esfuerzo. 

Dispuestos como estamos a echarte una mano, aquí te presentamos las características que, creemos, deberías buscar en tu futuro asesor:

  • Atención al cliente: uno de los factores cruciales a la hora de contratar los servicios de una gestoría online es la atención al cliente. Cuanto más accesible, de mayor calidad y eficaz sea, mejores y más fáciles serán los trámites que tengas que llevar a cabo.
  • Estudia bien sus servicios: no te fíes. Puede que una asesoría online esté muy bien valorada por una gran parte de la comunidad freelance, pero que no cuente con los servicios que tú más necesitas. Siempre estudia bien las ofertas.
  • No lo fíes todo al precio: encontrar una buena oferta económica siempre es importante, por supuesto, pero no debe ser el baremo que lo mida todo. Lo barato, ya se sabe, a veces sale caro.
  • Reconocimientos y reputación: por último, una buena forma de escoger la mejor gestoría online es revisar todas las reseñas que puedas por parte de sus usuarios. En este sentido, otro elemento que ofrece cierta confianza sobre los servicios de una asesoría es que esté reconocida por los servicios públicos del país en cuestión —la Agencia Tributaria, en el caso de España—, así como por asociaciones de asesores como Asefiget o AEDAF.

 

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